De afdeling Technical Support is verantwoordelijk voor productontwikkeling, productoptimalisatie en biedt de begeleiding en ondersteuning t.a.v. (product)technische aspecten. Daarnaast verzorgt de afdeling technische en/of producttrainingen aan zowel de interne organisatie als aan onze klanten.

Als Technical Support Specialist ben je naast kennisdrager ook verantwoordelijk voor de uitvoering en ondersteuning t.a.v. productontwikkeling, in de breedste zin van het woord. Je bent actief binnen het technische-, het productie- en de commerciële processen. De kerntaken zijn deels verdeeld en/of rouleren onder de collega’s en zijn opgedeeld in drie categorieën.

Dit zijn je werkzaamheden als technical support specialist (m/v)

• Het onderhouden van contacten met leveranciers over de technische aspecten van de te leveren producten.
• Opzetten en deelnemen aan meetings met additievenleveranciers;
• Het onderhouden van contacten met het laboratorium over technische aspecten van de te leveren producten;
• Het coördineren en beoordelen van monsteranalyses inclusief het verzorgen van conclusie en advies t.b.v. de (interne en externe) klant.
• Het tijdig aanvragen, bewaken en beheren van OEM goedkeuringen
• Het introduceren van nieuwe producten en/of het laten uit faseren van bestaande producten binnen de productportfolio;
• Het ontwikkelen van nieuwe formaties en/of het verbeteren van bestaande formaties;
• Het identificeren van product behoefte in omgang met interne en externe klanten, en dit vertalen naar een product performance/eisen profiel;
• Blendstudies opstellen en opdrachten afspreken in coördinatie met de laboratorium supervisor;
• Het maken van kostprijsberekeningen en het uitvoeren van product kosten/ baten analyse;
• Het beoordelen van in te kopen producten t.a.v. de gestelde chemische en technische kwaliteitseisen.
• Het “up to date” houden van de technische productinformatie in de diverse systemen (PMS/LIS/ERP);
• Het verlenen van technisch en commercieel advies en ondersteuning zowel telefonisch, per mail als persoonlijk;
• Het verzorgen van de technische begeleiding en/ of scholing van de medewerkers binnen de interne organisatie en/of bij klanten;
• Het bewaken van het correct voeren van productspecificaties (in diverse systemen);

Over De Oliebron

De Oliebron werd in 1891 in Rotterdam opgericht en is sinds 1967 in Zwijndrecht gevestigd. Er is voor deze locatie gekozen omdat Zwijndrecht tussen de havens van Rotterdam en Antwerpen ligt, wat strategisch handig is. Bovendien heeft Zwijndrecht uitstekende verbindingen met het achterland.

Dit breng je mee als technical support specialist (m/v)

• HBO werk- en denkniveau, verkregen door minimaal een afgeronde opleiding MBO niveau-4 Chemie, een afgeronde HBO-opleiding in vergelijkbare richting is een pré;
• Werkervaring binnen de automotive- of smeermiddelenbranche is een pre;
• Naast een zeer goede beheersing van Excel is ervaring met ERP systemen een pré;
• Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift.

Wat we je bieden als technical support specialist (m/v)

Wij bieden een fulltime functie (39 u/pw) met uitzicht op een vast dienstverband binnen een groeiende organisatie. Naast een vast salaris kun je rekenen op een goed pakket secundaire arbeidsvoorwaarden.

• Een afwisselende functie met veel eigen verantwoordelijkheid en ruimte voor ontwikkeling
• Een goed salaris met prima secundaire arbeidsvoorwaarden

De Oliebron aanvaardt geen ongevraagde hulp van intermediairs / uitzendbureaus of andere derden voor deze vacature. Toegestuurde cv's (in welke vorm dan ook) door genoemde partijen aan enige medewerker van De Oliebron zonder geldige schriftelijke zoekopdracht van Robin Bakker (HR Manager), worden beschouwd als publieke informatie. Er zal aan genoemde partijen geen vergoeding zijn verschuldigd in geval een kandidaat wordt aangenomen van wie ongevraagd het cv en/of andere gegevens zijn toegestuurd.